Luckyones Casino
Spelnaam...
NL Toegang Meld je aan
Grip op je spel

Hoe houd je bij Luckyones Casino je spel in de hand?

Speel alleen vanaf 18 jaar: een stortingslimiet, speeltijdlimiet, verlieslimiet, pauze en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel je limiet in
Jouw vangnet

Waar sta je met je grenzen?

Hier zie je leeftijd, vergunning, uitsluitingsregister, hulplijn en contact in één blik.

Onderwerp
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
MGA/B2C/233/2014
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Vijf knoppen

Zet je limieten voordat je speelt

Handig op het moment dat je merkt dat het spel meer tijd of geld vraagt dan je wilt.

Stortingslimiet

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je in een vaste periode kunt storten. Zet hem aan voordat je gaat spelen, als je merkt dat je sneller bijstort dan gepland.

Korter spelen dan je dacht

Met een speeltijdlimiet stopt het spelen na de tijd die je zelf koos. Stel hem in als een sessie vaker langer duurt dan je van plan was.

Verlieslimiet

Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je in een periode accepteert. Zet hem aan zolang het bedrag nog als kosten van je vrije tijd voelt.

Hoe lang mag een pauze duren?

Een pauze sluit je account tijdelijk voor spelen. Kies hem als je even afstand wilt zonder je account definitief te sluiten.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting sluit je account voor spelen, ook na de gekozen periode tot je zelf weer contact opneemt. Kies dit als stoppen het doel is.
Zelf instellen
1

Je accountinstellingen

Open je account en ga naar de instellingen. Controleer of je op de juiste account bent ingelogd, want je wijziging geldt alleen daar.

2

Voor je instelt, na je inzet

Zoek het onderdeel met de limieten en de uitsluiting. Daar staan je stortingslimiet, speeltijdlimiet, verlieslimiet, pauze en zelfuitsluiting bij elkaar.

3

Je kiest één grens

Kies welke grens je nodig hebt: storten, verlies of speeltijd. Bedenk eerst welk bedrag of welke tijd bij je past, want een grens zet je vóór het spelen.

4

Je bevestigt je keuze

Bevestig je keuze en lees wat er in je account verandert. Wil je later iets aanpassen, dan doe je dat in dezelfde instellingen.

Drie opties

Zekerheid over hoe lang je stopt

Als je even wilt stoppen. Zet een pauze aan in je account als je een paar uur of dagen wilt stoppen. Je kiest de duur zelf en tijdens de pauze kun je niet inloggen of storten. Na afloop opent je account weer vanzelf.

Een slot dat blijft staan. Kies zelfuitsluiting in je account als je voor langere tijd wilt stoppen. Je toegang gaat dicht voor de periode die je zelf kiest en die sluiting kunnen we niet eerder ongedaan maken. Vertel het ook aan iemand die je vertrouwt, zodat je niet alleen staat.

Geldt de stop voor heel Nederland? Meld je aan bij Cruks als je in heel Nederland niet meer bij kansspelen terecht wilt kunnen. De Kansspelautoriteit beheert dit register en de minimale periode is zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. Aanmelden doe je met DigiD en werkt direct. cruksregister.nl

Gratis hulp

Gratis anonieme hulp in Nederland

OpenOverGokken-hulplijn

Bel de OpenOverGokken-hulplijn voor informatie, een zelfhulpmodule of hulp bij het vinden van zorg; dag en nacht bereikbaar, gratis en anoniem voor spelers en hun naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Sluit je aan bij een gratis zelfhulpgroep van Stichting AGOG (Anonieme Gokkers), in het echt of online, als je wilt stoppen of iemand in je omgeving wilt steunen. agog.nl

Wat je beschermt

Wat je nu wilt weten

01Loopt mijn zelfuitsluiting echt de hele periode door?+
Ja. Een zelfuitsluiting blijft staan voor de volledige termijn die je zelf kiest, en die termijn ligt tussen zes maanden en 99 jaar. Tussentijds opheffen is niet mogelijk, ook niet via de klantenservice.
02Waar verhoog of verlaag ik een limiet opnieuw?+
In hetzelfde gedeelte van je account waar je hem hebt ingesteld, onder de limieten. Daar pas je een stortings-, verlies- of speeltijdgrens aan zonder het spel te onderbreken.
03Regel ik zo'n grens ook via mijn telefoon?+
Ja. De mobiele versie van je account heeft dezelfde sectie met limieten, dus je stelt een grens in of past hem aan vanaf je telefoon. Je hoeft daarvoor niet achter een computer te zitten.
04Wat kan ik doen als mijn broer te veel speelt?+
Bel de hulplijn OpenOverGokken, die ook naasten adviseert en doorverwijst. Bij Stichting AGOG zijn er gratis zelfhulpgroepen voor spelers én voor hun familie, dus je hoeft er niet alleen mee te blijven lopen.
05Wanneer weet ik dat spelen geen ontspanning meer is?+
Merk je dat je speelt om verliezen terug te halen of dat een avond langer duurt dan je wilde, dan is de lol eruit. Zet dan eerst een verlieslimiet of een pauze, voor je verdergaat.
06Hoe zeg ik mijn account definitief op?+
Mail naar [email protected] met de vraag je account te sluiten, dan handelt de klantenservice het af. Wil je ook buiten Luckyones Casino niet kunnen spelen, dan hoort daar een zelfuitsluiting bij.